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よくあるご質問

(該当する質問をクリックしてください)

ご注文状況の確認について

アカウント画面 から確認することができます。
受注メールが届いていなくても下記ステータス状況が表示されていればご注文は承っております。

-ステータス-
処理中:ご注文を承っており、お支払いの確認済み。商品の制作、発送の準備中。
保留中:ご注文を承っており、料金のお支払いの確認前の状態。
完了 : 商品の発送が完了。

メール設定
メールが受信フォルダ、迷惑メールフォルダに届いておらず、ご登録いただいたメールアドレスの綴りが正しく登録が行えている場合には、ご利用のメーラー側で初期設定されている迷惑メール等の受信設定の影響を受けていることが考えられます。(au.docomo.softbankなどのキャリアアドレス、yahoo,gmailなどのフリーメールはメーラーの方で随時自動でフィルターがかかります)
ご面倒をおかけし大変恐れ入りますがご利用いただくメールアドレス側の設定でドメイン「 info@spirit-of-liberty.jp 」からのメールが受信できるよう、受信許可リストへの登録、またはそれに準ずる設定を行っていただきますようお願いいたします。

(*受信許可リストに登録いただいた場合、次のメール配信から受信が可能になります、今まで自動送信されたメールは自動で再送はされません。)

アカウントをお作りいただいたお客様はご自身のアカウント管理画面をご確認いただくとご注文状況をご確認いただけます。

アカウントをお作りいただいていないお客様はお手数ですが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくとご注文状況をご返信させていただきます。

発送まで通常ご注文後(振込の方はご入金確認後)より7日以内に順次発送させて頂いております。ご注文後の商品の納期等の日時指定はできかねますので予めご了承下さい。

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上記よくあるご質問に該当のないお客様はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
※通常1週間以内に返信させていただいております。恐れ入りますが返信まで今しばらくお待ちください。